19. キャンセル料のポリシーは？

選択したアクティビティ日の少なくとも24時間前にキャンセルが行われた場合、支払いれた全額が返金されます。不可抗力または予期しない状況（異常気象など）が発生した場合、アクティビティをキャンセルすることがあります。この場合、スケジュールを変更するか、全額払い戻しをリクエストするかを選択できます。
不可抗力または予期しない状況（フライトのキャンセルなど）によるキャンセルの場合、払い戻しおよび日付または時刻の変更に対応できる場合があります。