一、业务条款

1. 价格和付款

• 我们网站或销售宣传资料上的所有价格均基于直接向 OnBird Phu Quoc 预订的价格，可能会发生变化。
• 所有价格均不含增值税，有效期至 2025 年 12 月 31 日。
• 可通过我们的在线支付系统使用信用卡付款（交易费为 3-3.5%）
• 所有每日游览均有最低参与人数限制。

• 1 a. 信用卡付款

• 我们与 OnePAY 支付网关/ 9 Pay 连接，以接受在线信用卡支付 (www.onepay.vn) 以及其他高安全性支付网关。您的所有信用卡信息均通过符合国际信用卡安全标准的 SSL 协议处理。您的信用卡信息不会存储在我们的系统（商家）或支付网关服务器中。

• 1 b. 现金支付

• 抵达后，可以直接向 OnBird 办公室或负责人以现金支付最终金额，从而避免额外费用。

     .    1c. 在线钱包支付

• • 如果您来自中国大陆、香港、澳门，OnBird 接受支付宝付款. 下面是我们公司的正式支付宝账户。

2. 保证预订和押金

根据您的预订日期，需要通过信用卡/本地银行转账/现金支付押金以担保您的预订：

旺季（11 月 30 日至 2 月 15 日）/春节时间

• 押金：旺季需支付旅游费用的 50 – 80%
• 剩余金额可在旅游当天以现金支付给我们的导游。
• 如果您希望通过信用卡支付所有旅游费用，则需加收增值税。

对于一年中的其他时期：

押金视我们的空房情况而定，并需根据个人预订支付

3.取消政策

旺季（11 月 30 日至 2 月 15 日）

• 如果在 72 小时期限之外取消，则全额退款，不收取任何费用
• 如果在 72 小时至 36 小时期限内取消，则押金不可退还，或根据具体情况收取 50% 的取消费。
• 如果在预订的旅行出发时间前 36 小时内取消或“缺席”，则需支付 100% 的取消费，且不退款

对于一年中的其他时期：

取消取决于我们的空房情况以及个人预订。

OnBird Phu Quoc 保留因天气和潮汐条件、未达到最低参与人数要求、参与人数体能不适合或任何其他不可预见的情况而取消或更改任何预订的权利。

注意：我们网站（www.onbird.vn）上的所有信息，包括旅游、行程、提供的服务、产品包含、宣传册内容和收费价格可能会因任何原因并由 OnBird Phu Quoc 自行决定而更改/取消，恕不另行通知。

II. 旅行条款

1. 您在与 OnBird Phu Quoc 一起旅行时可能参与的某些活动可能涉及固有风险。请务必告知我们您目前患有（或曾经患有）的任何疾病，这些疾病可能会影响您在船上和我们经营的任何场所的活动。
2. 考虑到参与活动的权利，您自愿承担与此类参与有关或附带的所有风险，并免除和赔偿 OnBird Phu Quoc 的所有索赔，无论其性质如何。
3. OnBird Phu Quoc 保留拒绝允许任何乘客参与任何活动的权利，或在允许某人参与任何活动之前要求其提供令人满意的健康状况证明。
4. OnBird Phu Quoc 保留拒绝任何被 OnBird Phu Quoc 员工视为醉酒、辱骂或威胁 OnBird Phu Quoc 员工或其他人的人进入或登上任何船只、车辆或 OnBird Phu Quoc 财产的权利。必须服从任何 OnBird Phu Quoc 员工的指示，任何拒绝合作的行为都可能导致您被排除在旅行之外。不遵守这些要求的乘客将不予退款。
5. OnBird Phu Quoc 保留在必要时更改旅行时间表、用另一艘船只替换或取消旅行的权利，恕不另行通知。如果这对您的旅行产生重大影响，我们将尽力通知您任何变化。