ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

onbird phu quoc free diving

I. ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

1.   Quy định giá bán

  • Tất cả báo giá đều chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng và phụ thu Lễ/Tết
  • Giá có hiệu lực đến hết ngày 31/12/2024.
  • Giá và chương trình khuyến mãi (nếu có) có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần thông báo trước.
  •  Tất cả các hành trình ghép nhóm của OnBird Phú Quốc đều cần số lượng hành khách tối thiểu theo qui định của từng hành trình. Trường hợp nếu không đủ người đăng ký, OnBird Phú Quốc được phép thay đổi sang ngày khởi hành tiếp theo.

2. Phương thức đặt cọc giữ chỗ:

Để đảm bảo đặt chỗ thành công, quý khách vui lòng đặt cọc theo cácc phương thức như thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt:

Giai đoạn cao điểm (Từ 30/11/2023 đến 15/02/2024)

  • Đặt cọc: Từ 20 – 50% tổng giá trị dịch vụ
  • Giá trị dịch vụ còn lại có thể thanh toán bằng TIỀN MẶT cho hướng dẫn viên/ tài xế vào ngày khởi hành
  • Trong trường hợp, Quý khách muốn chi trả 100% giá trị dịch vụ bằng thẻ tín dụng/chuyển khoản từ ngân hàng nước ngoài, thanh toán có bao gồm thuế theo quy định hiện hành là bắt buộc.

Đối với các giai đoạn khác: Yêu cầu đặt cọc có thể thay đổi linh hoạt để phù hợp vào tình trạng chỗ trống và dịch vụ riêng lẻ khác.Đối với các lệ phí chuyển khoản thanh toán, giao dịch liên ngân hàng,… người chuyển sẽ chịu phí theo quy định của ngân hàng. OnBird Phú Quốc không chịu trách nhiệm về phát sinh các chi phí này.

 

3. Chính sách giảm/ hủy dịch vụ:

Giai đoạn cao điểm (Từ 30/11/2023 đến 15/02/2024)

  • Yêu cầu hủy dịch vụ trước 72 giờ tính từ ngày khởi hành, quý khách sẽ được hoàn lại đặt cọc và không mất phí hủy.
  • Yêu cầu giảm khách/ hủy dịch vụ hoặc vắng mặt từ 72 giờ đến 36 giờ trước ngày khởi hành: Đặt cọc không được hoàn lại hoặc tính phí phạt 50% tổng giá trị dịch vụ hủy, tùy tình huống.
  • Yêu cầu giảm khách/ hủy dịch vụ hoặc vắng mặt trong vòng 36 giờ trước ngày khởi hành: Đặt cọc không được hoàn lại và chịu phí hủy 100% tổng giá trị dịch vụ hủy

Đối với các giai đoạn khác trong năm: Phí hủy dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống và dịch vụ riêng lẻ khác.
 

OnBird Phú Quốc có quyền hủy dịch vụ hoặc thay đổi bất kỳ đặt chỗ nào do ảnh hưởng của thời tiết, chiến tranh, dịch bệnh, không đủ số lượng người tham gia tối thiểu, điều kiện sức khỏe của người tham gia không phù hợp hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác.

 

LƯU Ý: Tất cả thông tin trên website của chúng tôi – www.onbird.vn – về các chuyến tham quan, hành trình, dịch vụ được cung cấp, bao gồm sản phẩm, nội dung tài liệu giới thiệu và giá cả có thể bị thay đổi/ hủy bỏ mà không cần thông báo vì bất kỳ lý do gì và theo quyết định riêng của OnBird Phú Quốc.

 

 

II. ĐIỀU KHOẢN DU LỊCH

  • Một số hoạt động quý khách tham gia khi du lịch cùng OnBird Phú Quốc có thể tiềm ẩn những rủi ro khó tránh. Điều quan trọng là quý khách xin vui lòng trung thực cung cấp cho chúng tôi biết về bất kỳ tình trạng sức khỏe nào mà quý khách hiện đã và đang điều trị hoặc mắc phải. Điều này giúp cho Bộ phận Quản lý rủi ro của chúng tôi có thể đưa ra các khuyến nghị và sắp xếp phù hợp để có thể bị biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro cho chính quý khách.
  • Khi xem xét quyền tham gia một hoạt động với các khuyến nghị của OnBird Phú Quốc, quý khách tự nguyện chịu mọi rủi ro liên quan hoặc ngẫu nhiên đến việc tham gia đó và miễn trừ cho OnBird Phú Quốc khỏi mọi khiếu nại bất kể bản chất của chúng.
     OnBird Phú Quốc có quyền từ chối bất kỳ hành khách nào tham gia vào bất kì chương trình du lịch vì lý do sức khỏe hoặc có quyền yêu cầu chứng minh về sức khỏe phù hợp trước khi được phép tham gia.
     OnBird Phú Quốc có quyền từ chối vận chuyển quý khách trên các phương tiện (tàu, xe) hoặc một phần tài sản của OnBird Phú Quốc đối với bất kỳ người nào được nhân viên của OnBird Phú Quốc cho là say xỉn, lăng mạ hoặc có hành động đe dọa, quấy rối bất kỳ đối với nhân viên, khách hàng khác,… của OnBird Phú Quốc.
  • Mọi chỉ dẫn của nhân viên OnBird Phú Quốc PHẢI được tuân thủ và bất kỳ sự từ chối hợp tác nào từ quý khách có thể dẫn đến việc quý khách sẽ bị từ chối trong chuyến tham quan. Chúng tôi không hoàn tiền cho bất kì khách hàng không tuân thủ các quy định này.
  • OnBird Phú Quốc có quyền thay đổi lịch trình của chuyến tham quan, thay thế phương tiện di chuyển (tàu, xe) hoặc hủy chuyến tham quan mà không cần thông báo trước nếu rơi vào tình huống bất khả kháng. Nếu việc này ảnh hưởng tới hành trình của quý khách, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho quý khách về bất cứ sự thay đổi nào.