BAO GỒM
- Đón và trả khách tại khách sạn bằng xe ô tô
- Hướng dẫn viên chuyên nghiệp.
- Nước uống lạnh.
- Bữa trưa bên suối.
- Bảo hiểm du lịch.
KHÔNG BAO GỒM
- Tiền tip và các chi phí cá nhân khác không được đề cập trong mục “Bao gồm”.
- Thuế Giá trị Gia tăng (VAT).
PHỤ THU
1. Phụ thu đón khách ngoài khu vực Dương Đông, Ông Lang, Cửa Cạn và Vũng Bầu
- 250.000 VNĐ/nhóm: Khu vực Sol by Melia (Sunset Sanato, Sol by Melia).
- 300.000 VNĐ/nhóm: Khu vực Bãi Trường (Novotel, InterContinental, Regent, Pullman…).
- 500.000 VNĐ/nhóm: Khu vực An Thới (JW Marriott, New World Resort, JM Boutique, Premier Residences, Premier Village…).
- 450.000 VNĐ/nhóm: Khu vực Bãi Cây Sao (Jade Mountain, Naomi, The Pier Resort, Cosiana Resort…).
- 250.000 VNĐ/nhóm: Khu vực Chương Vích (Peppercorn Beach, Hula Hula, Phú Quốc Dumbo, Phú Quốc Kim…).
2. Phụ thu trẻ em
- Trẻ em từ 12 đến dưới 15 tuổi: 1.350.000 VNĐ/trẻ.
- Yêu cầu có kỹ năng bơi tốt để tham gia chương trình.
3. Phụ thu ngày lễ
Phụ thu 100.000 VNĐ/người áp dụng vào các dịp:
- Ngày Giải phóng miền Nam (30/4).
- Quốc tế Lao động (1/5).
- Tết Nguyên Đán (30, mùng 1, mùng 2 và mùng 3 Âm lịch).
LƯU Ý & MẸO HỮU ÍCH
- Hãy ăn no trước khi khởi hành để có đủ năng lượng cho chuyến đi. Bạn cũng nên mang theo một ít đồ ăn nhẹ để sử dụng khi cần.
- Mang theo khăn tắm và quần áo khô để thay sau khi kết thúc các hoạt động dưới nước.
- Nếu muốn ghi lại những khoảnh khắc dưới nước, bạn nên mang theo máy ảnh chống nước. Dịch vụ chụp ảnh dưới nước cùng hướng dẫn viên có sẵn theo yêu cầu và sẽ tính thêm phí.
- Trong trường hợp thời tiết diễn biến xấu ngoài dự kiến, OnBird sẽ tư vấn đổi ngày khởi hành hoặc thông báo hủy tour trước ngày khởi hành.
SỨC KHỎE & AN TOÀN
Do tính chất của chương trình, hoạt động này không phù hợp với:
- Người gặp khó khăn trong việc di chuyển hoặc sử dụng xe lăn.
- Người mắc các bệnh lý như cao huyết áp, tim mạch, động kinh, hen suyễn nặng.
- Phụ nữ mang thai.
- Người cao tuổi trên 65 tuổi.
Nếu bạn có bất kỳ tình trạng sức khỏe đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với OnBird trước khi đặt tour để được tư vấn và hỗ trợ phù hợp.
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Thanh toán bằng thẻ
Chúng tôi chấp nhận thanh toán trực tuyến bằng các loại thẻ Visa, MasterCard, JCB… thông qua OnePAY Payment Gateway (www.onepay.vn) cùng các cổng thanh toán bảo mật cao khác.
Toàn bộ thông tin thẻ được mã hóa theo giao thức SSL và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thông tin thẻ của bạn sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của OnBird hoặc máy chủ của cổng thanh toán, giúp đảm bảo mức độ an toàn cao hơn nhiều nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến khác.
Thanh toán bằng tiền mặt
Khách có thể thanh toán phần chi phí còn lại trực tiếp tại văn phòng OnBird hoặc cho nhân viên phụ trách vào ngày tham gia tour mà không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào.
CHÍNH SÁCH HỦY TOUR
a. Hủy tour từ phía khách hàng
- Hủy trước hơn 03 ngày so với ngày khởi hành: Hoàn tiền 100%, không tính phí.
- Hủy trong vòng 02 ngày trước ngày khởi hành: Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại hoặc có thể áp dụng phí hủy 50%, tùy theo từng trường hợp.
- Hủy trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành hoặc không có mặt (No-show): Áp dụng phí hủy 100%, không hoàn tiền.
b. Hủy tour từ phía OnBird
Do điều kiện thời tiết hoặc biển không thuận lợi
Để đảm bảo an toàn và chất lượng trải nghiệm ngoài biển, OnBird đã phát triển hệ thống dự báo chuyên sâu về:
- Độ cao sóng.
- Hướng sóng.
- Mực thủy triều.
- Dòng chảy.
Hệ thống này cho phép đánh giá điều kiện biển từ 8–12 ngày trước ngày khởi hành, giúp chúng tôi chủ động đưa ra quyết định phù hợp.
Nếu điều kiện thời tiết hoặc biển không đảm bảo an toàn, OnBird sẽ thông báo trước từ 3–7 ngày, giúp bạn có thời gian điều chỉnh kế hoạch. Trong trường hợp tour phải hủy, 100% chi phí sẽ được hoàn lại.
Không đủ số lượng khách tối thiểu
Mỗi tour yêu cầu số lượng khách tối thiểu để có thể khởi hành.
Nếu không đủ số lượng tham gia, OnBird sẽ chủ động thông báo trước và hủy tour. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được hoàn tiền toàn bộ.
OnBird Phú Quốc có quyền hủy hoặc điều chỉnh lịch trình, đặt chỗ trong các trường hợp điều kiện thời tiết, thủy triều không đảm bảo an toàn, không đủ số lượng khách tối thiểu, tình trạng sức khỏe hoặc thể lực của khách không phù hợp với chương trình, hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
Chuẩn bị cho hành trình khám phá Suối Tiên
Vì đây là khu vực thiên nhiên với địa hình rừng núi, việc chuẩn bị phù hợp sẽ giúp chuyến đi an toàn và thoải mái hơn.
Du khách nên mang theo:
- Giày trekking hoặc giày thể thao có độ bám tốt.
- Quần áo dài tay để bảo vệ cơ thể khi đi trong rừng.
- Đồ bơi và khăn cá nhân nếu muốn trải nghiệm tắm suối.
- Mũ, kính, kem chống nắng và thuốc chống côn trùng.
- Túi chống nước để bảo vệ điện thoại và thiết bị cá nhân.
- Nước uống cá nhân trong quá trình di chuyển.
Du lịch có trách nhiệm tại Suối Tiên
Vẻ đẹp của Suối Tiên đến từ sự nguyên sơ của hệ sinh thái tự nhiên. Vì vậy, mỗi chuyến khám phá đều cần đi kèm với ý thức bảo vệ môi trường.
Khi đến đây, du khách nên:
- Không xả rác trong rừng và khu vực suối.
- Không tự ý hái cây, làm tổn hại đến thực vật.
- Không gây ảnh hưởng đến động vật hoang dã.
- Hạn chế sử dụng các sản phẩm gây ô nhiễm nguồn nước.
- Tôn trọng không gian tự nhiên và cộng đồng địa phương.
Nguyên tắc an toàn khi di chuyển trong rừng
Môi trường rừng luôn có những yếu tố tự nhiên không thể dự đoán. Vì vậy, việc đi theo nhóm và tuân thủ hướng dẫn là cách tốt nhất để đảm bảo an toàn.
Không tự ý tách đoàn
Trong quá trình trekking:
- Không nên đi một mình hoặc tách khỏi nhóm.
- Không tự ý đi vào những khu vực có nhiều bụi cây hoặc địa hình chưa được khảo sát.
- Luôn giữ liên lạc với các thành viên trong đoàn.
Đi cùng nhau không chỉ giúp đảm bảo an toàn mà còn giúp mọi người hỗ trợ nhau trong suốt hành trình.
Tôn trọng hệ sinh thái rừng
Suối Tiên là một khu vực tự nhiên với nhiều loài thực vật và sinh vật bản địa.
Du khách nên:
- Không tự ý chạm vào động vật hoặc thực vật trong rừng khi chưa có hướng dẫn.
- Không hái hoặc ăn các loại trái cây, nấm không xác định.
- Không làm tổn thương cây cối hoặc thay đổi môi trường tự nhiên.
Mỗi sinh vật trong rừng đều đóng vai trò trong hệ sinh thái chung, vì vậy việc quan sát thay vì can thiệp là cách tốt nhất để khám phá thiên nhiên.
Giữ gìn vẻ đẹp nguyên bản của Suối Tiên
Một trong những giá trị lớn nhất của Suối Tiên nằm ở sự hoang sơ và sạch sẽ của dòng nước cũng như khu rừng xung quanh.
Khi tham quan, du khách cần:
- Không xả rác trong rừng hoặc dưới dòng suối.
- Không sử dụng xà phòng, dầu gội hoặc các sản phẩm gây ảnh hưởng đến nguồn nước tự nhiên.
- Không hút thuốc trong khu vực rừng nhằm hạn chế nguy cơ cháy và ảnh hưởng đến môi trường.
- Mang toàn bộ rác cá nhân ra khỏi khu vực tham quan.
Du lịch có trách nhiệm không chỉ giúp bảo vệ cảnh quan hiện tại mà còn góp phần giữ lại vẻ đẹp của Suối Tiên cho những thế hệ sau.
Vai trò của người dẫn đường trong hành trình khám phá
Đối với những cung đường rừng tự nhiên, người dẫn đường đóng vai trò quan trọng trong việc:
- Hướng dẫn lộ trình an toàn.
- Giới thiệu về hệ sinh thái và cảnh quan địa phương.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh.
- Giúp du khách hiểu rõ hơn về môi trường tự nhiên xung quanh.
Việc lắng nghe và tuân thủ hướng dẫn không làm giảm đi tính khám phá của hành trình, mà ngược lại giúp trải nghiệm trở nên an toàn và ý nghĩa hơn.
Suối Tiên – Khám phá thiên nhiên bằng sự tôn trọng
Một chuyến trekking Suối Tiên không chỉ là hành trình tìm đến một dòng suối giữa rừng, mà còn là cơ hội học cách quan sát, lắng nghe và tôn trọng thiên nhiên.
Khi mỗi du khách trở thành một phần có trách nhiệm trong hành trình khám phá, vẻ đẹp nguyên sơ của Phú Quốc sẽ tiếp tục được bảo vệ và duy trì lâu dài.